Programmdokumentation: Was ist das und warum ist sie wichtig?

Das Ziel von Softwaredokumentation ist das Aufzeichnen von digitalen Prozessen. Diese Aufzeichnungen beinhalten umfassende Informationen und können Entwicklern oder Benutzern beispielsweise erklären wie Software funktioniert, wie sie entwickelt wurde oder wie man sie bedient. Besonders wichtig für Unternehmen ist die Systemdokumentation für Endbenutzer, also die Erklärung der Funktionen von Software für ihre Anwender. Das Ziel dabei ist eine umfassende Benutzerunterstützung: Anwender mitzunehmen, direkt bei ihren Problemen anzusetzen und ihnen nachhaltig damit zu helfen, Software anzuwenden. Softwaredokumentation ermöglicht den Transfer von Informationen entweder zwischen Mitarbeitern innerhalb eines Unternehmens oder nach außen: Zielgruppe können einerseits beispielsweise Kunden oder Benutzer sein, die Fragen haben oder Anwendungshilfe mit Software brauchen. Durch die Dokumentationen bekommen sie schnelle und zielgerichtete Lösungen, um sich selber zu helfen und erfolgreich zu arbeiten. Dokumentationen erleichtern den Alltag in Unternehmen oftmals signifikant und ermöglichen einen erfolgreichen Informationstransfer zwischen Personen.