Was sind die 5 W Fragen?
Klaus-Dieter Ritter
2025-07-20 21:10:21
Anzahl der Antworten
: 14
Die 5 W-Fragen bieten dabei eine einfache und effektive Struktur, um alle notwendigen Details zu vermitteln.
Damit die Leitstelle effizient und gezielt reagieren kann, ist es entscheidend, dass der Anrufer präzise und vollständige Informationen übermittelt.
In diesem Blogartikel erklären wir Ihnen, welche Informationen hinter den 5 W-Fragen stehen und warum sie so wichtig sind.
Ob bei einem medizinischen Notfall, einem Brand oder einem Unfall – der Anruf bei der Notrufnummer ist oft der ersten Schritt, um schnell Hilfe zu bekommen.
Ein Notfall kann jederzeit und überall auftreten, und in solchen Momenten zählt jede Sekunde.
Manuel Brandt
2025-07-20 20:37:42
Anzahl der Antworten
: 12
Die 5 W-Fragen muss heute niemand mehr auswendig kennen.
Die Disponentinnen und Disponenten fragen bei einem Notfall gezielt diese W-Fragen beim Anrufer ab.
Deshalb ist es nach wie vor gut zu wissen, welche Inhalte für die Einsatzkräfte wichtig sind und ob beispielsweise neben der Feuerwehr auch ein Rettungswagen benötigt wird.
Wiebke Hahn
2025-07-20 19:34:43
Anzahl der Antworten
: 10
Die fünf "W" sind:
1. Wo ist das Ereignis?
2. Wer ruft an?
3. Was ist geschehen?
4. Wie viele Betroffene?
5. Warten auf Rückfragen!
Dafür müssen Sie als Anrufer wichtige Informationen durchgeben, damit die Mitarbeiter der Integrierten Leitstelle schnell geeignete Einsatzkräfte alarmieren können.
Geben Sie den Ort des Ereignisses so genau wie möglich an, nennen Sie Ihren Namen, Ihren Standort und Ihre Telefonnummer für Rückfragen, beschreiben Sie knapp das Ereignis und das, was Sie konkret sehen, schätzen Sie die Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen.
Legen Sie nicht gleich auf, die Mitarbeiter der Integrierten Leitstelle benötigen von Ihnen vielleicht noch weitere Informationen.
Edeltraut Betz
2025-07-20 18:05:36
Anzahl der Antworten
: 10
Was ist genau geschehen?
Wie viele Personen sind betroffen?
Welche Verletzungen/ Symptome liegen vor
Wo ist der Notfall
Warum ist der Notruf erforderlich
Siglinde Kuhlmann
2025-07-20 16:37:45
Anzahl der Antworten
: 8
Die 5 W-Fragen sind: Wo ist der Notfallort? Was ist passiert? Wie viele Betroffene bzw. Verletzte gibt es? Wer ruft an? Warten auf Rückfragen!
Das letzte "W" ist keine Frage, sondern eine Aufforderung.
Die genauen Fragen während eines Notrufes variieren je nach Leitstelle und Notfallbild.
Es kann zum Beispiel auch noch die Frage nach der Art der Verletzungen (Welche Verletzungen?) ergänzt werden.
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